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자주묻는 질문

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FAQ

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    • Q1:1 주문제작원본 파일을 구매 / 이미지 파일을 받고 싶어요! 가능한가요?
      Q원본 파일을 구매 / 이미지 파일을 받고 싶어요! 가능한가요?
      A

      핑거데이는 인쇄물 디자인 회사로 카톡, 인스타, 스토어팜 등등 업로드용 IMG 파일은 별도로 제공되지 않습니다.

      원본 파일 또한 핑거데이의 자산으로 제공되지 않습니다.



      제작하신 상품 외에 별도로 사용은 불가능하며, 인쇄물을 스캔하여 블로그, SNS, 카페, 이미지 등으로 사용 시 저작권이 위반됩니다.

      편집비는 시안을 제작하는 비용으로 원본 파일 및 이미지를 제공하는 비용이 아닙니다.

      판촉물 제작, 간판 제작 등에 필요할 경우 로고 파일만 ai로 원본 77,000원에 구입이 가능합니다.

      자세한 사항은 ‘안내사항’을 참고해 주세요. (안내사항-1:1주문제작-저작권관련 링크첨부)

      *디자인 완성본 인쇄파일은 판매하지 않습니다.


    • Q레디메이드촬영 소품 구매하고 싶은데 알려주시나요?
      Q촬영 소품 구매하고 싶은데 알려주시나요?
      A

      죄송합니다. 촬영 소품의 구매처를 따로 알려드리진 않습니다.

      관련 문의가 많이 들어오지만, 소품이 워낙 많고 다양하여 하나하나 다 기억하고 있지 않습니다.

      다만, 추후에 함께 포장할 수 있는 용품들과 포장재를 더 추가해서 판매를 진행할 예정이오니 기다려주시면 감사하겠습니다. 


    • Q레디메이드대량 주문도 가능한가요?
      Q대량 주문도 가능한가요?
      A

      가능합니다.

      홈페이지에서 다량 선택하여 주문해 주셔도 되지만 더 많은 수량을 원하시는 경우 카카오톡 채널 [핑거데이]로 문의주시면 저렴하게 견적을 받아보실 수 있습니다.

      (대량 주문 가능 수량은 최소 500매 이상부터입니다.)


    • Q레디메이드내용/색상/사이즈 변경하여 주문하고 싶은데 가능한가요?
      Q내용/색상/사이즈 변경하여 주문하고 싶은데 가능한가요?
      A

      가능합니다.

      레디메이드&시즌상품 모두 1:1 주문제작이 가능합니다.

      [시즌상품->1:1주문제작] 카테고리에 상품이 등록되어있습니다.

      찾으시는 상품이 없을 경우  카카오톡 채널 [핑거데이]로 문의주세요.


    • Q레디메이드레디메이드&시즌상품을 주문했는데 추가 주문하고 싶어요.
      Q레디메이드&시즌상품을 주문했는데 추가 주문하고 싶어요.
      A

      아래의 출고 기준을 확인해 주세요.

      ·오후 2시 이전 : 전체취소 후 재구매 -> 주문 건 당일 출고

      ·오후 2시 이후 : 다음날 출고 

      * 입금 확인 기준


    • Q레디메이드품절 제품 재입고는 언제 되나요?
      Q품절 제품 재입고는 언제 되나요?
      A

      품절 제품 재입고일은 상품별로 각각 다르기 떄문에 ‘안내사항’에서 상시 공지하고 있습니다.

      링크를 통해 확인 부탁드리며, 정확한 날짜가 아닌 임의적으로 되어있는 날짜이며 인쇄물 특성상 기간이 다소 늦어질 수 있습니다.


      품절 상품은 재입고 알림 서비스를 이용하시면 입고 즉시 구매가 가능합니다.



    • Q레디메이드시즌 상품은 언제까지 주문 가능한가요?
      Q시즌 상품은 언제까지 주문 가능한가요?
      A

      시즌 상품은 판매 마감 기한은 ‘안내사항’에서 공지하고 있습니다.

      링크를 통해 확인 부탁드리며, 시즌 상품은 기한 마감 시 품절 건이 발생하면 추가 제작이 어려우니 사용하시기 3주 전에 미리 주문해 주시기 바랍니다.



    • Q1:1 주문제작레디메이드, 시즌 상품에 상호를 넣어 제작하고 싶어요. 가능한가요?
      Q레디메이드, 시즌 상품에 상호를 넣어 제작하고 싶어요. 가능한가요?
      A

      가능합니다.

      핑거데이는 모든 인쇄물 맞춤 제작이 가능합니다.

      자세히 상담은 카카오톡 채널 [핑거데이]로 말씀 주시면 친절히 견적 안내와 주문 진행까지 도와드리겠습니다.


    • Q1:1 주문제작홈페이지에 있는 디자인 외 다른 디자인으로 인쇄의뢰 맡기고 싶어요! 어떻게 해야 할까요?
      Q홈페이지에 있는 디자인 외 다른 디자인으로 인쇄의뢰 맡기고 싶어요! 어떻게 해야 할까요?
      A

      빠른 주문 방법으로는 핑거데이 홈페이지 상단 핑데인쇄소 > [원하시는 상품의 인쇄의뢰]로 주문해주세요. 이후 변경되는 금액은 담당 디자이너가 친절히 안내를 도와드리겠습니다.

      상담 후 주문을 원하실 경우 카카오톡 채널 [핑거데이]로 말씀 주시면 친절히 견적 및 주문 진행까지 도와드리겠습니다.

      만일 일러스트 (AI) 로 작업하신 파일로 인쇄를 맡기고 싶으시다면 메일로 보내주세요. (메일주소 : info@fday.kr | 메일제목 : 주문자명 / 상호)

      메일을 보내신 후 담당 디자이너 혹은 카카오톡 채널 [핑거데이]로 말씀 주시면 빠른 확인이 가능합니다.

    • Q1:1 주문제작서체 수정하고 싶어요. 어디서 볼 수 있나요?
      Q서체 수정하고 싶어요. 어디서 볼 수 있나요?
      A

      핑거데이 홈페이지 > 커뮤니티 > 시안 확인 게시판을 통해 확인할 수 있습니다.

      해당 게시글 외의 폰트로 변경을 원하실 경우 당사에서 모두 가지고 있지 않기 때문에 서체 파일을 직접 보내주시거나 서체 명을 알려주셔야 변경이 가능하지만, 상업적 이용이 불가한 폰트의 경우 분쟁의 소지가 있으며 당사에서 책임지지 않습니다.


    • Q1:1 주문제작주문 완료했어요! 로고 파일 / 내용은 어디로 보내드리면 되나요?
      Q주문 완료했어요! 로고 파일 / 내용은 어디로 보내드리면 되나요?
      A

      메일로 보내주세요. (메일주소 : info@fday.kr | 메일제목 : 주문자명 / 상호)

      메일을 보내신 후 담당 디자이너 혹은 카카오톡 채널 [핑거데이]로 말씀 주시면 빠른 확인이 가능합니다.

      *로고 파일은 ai 파일로 보내주셔야 사용 및 편집이 가능합니다.


    • Q1:1 주문제작신규 / 수정 후 재인쇄 / 재인쇄의 차이점은 뭔가요?
      Q신규 / 수정 후 재인쇄 / 재인쇄의 차이점은 뭔가요?
      A

      [신규]

      이전에 주문해 주신 내역 없이 처음 주문해 주시는 경우는 모두 신규 주문으로 주문해 주셔야 합니다.

      (같은 내용을 사용하더라도 이전에 하셨던 적이 없는 디자인의 인쇄물일 경우에도 포함됩니다.)


      [수정 후 재인쇄]

      약간의 수정이 들어가는 경우는 모두 수정 후 재인쇄로 주문해 주셔야 합니다.

      (같은 디자인으로 하되, 색상, 약간의 글자와 문구, 사이즈가 변경되는 경우에도 포함됩니다.)


      [재인쇄]

      이전에 하셨던 내역의 디자인, 사이즈, 컬러 등 모두 수정을 거치지 않고, 그대로 인쇄해야 하는 경우는 재인쇄로 주문해 주시면 됩니다.

      (윗부분 모두 동일하되 용지만 변경될 경우는 재인쇄에 포함됩니다.)

      *재인쇄 옵션으로 결제 후, 약간의 수정 요청 시 편집 비용이 발생할 수 있습니다.


    • Q시안주문 제작 상품의 제작 기간은 어느 정도 소요될까요?
      Q주문 제작 상품의 제작 기간은 어느 정도 소요될까요?
      A

      대략 3~5일 (주말,공휴일 제외) 정도 소요되지만, 용지, 사이즈, 후가공 유무 등에 따라 제작 기간이 달라집니다.

      자세한 제작기간은 ‘안내사항’을 참고해 주세요. (안내사항-1:1주문제작-제작기간관련 링크첨부)

      또한 자세한 출고 안내는 시안 확정 후 담당 디자이너가 안내해 드립니다. 


    • Q시안디자이너와 연락이 잘 안돼요.
      Q디자이너와 연락이 잘 안돼요.
      A

      작업 중에는 전화 연결이 어렵습니다.

      담당 디자이너에게 메시지를 남겨주시면 작업 완료 후 순차적으로 연락드리겠습니다.

      (당일에 연락이 되지 않을 경우 핑거데이 고객센터(032-207-4929)로 문의주세요.


    • Q시안이전에 제작한 시안 확인은 어떻게 하나요?
      Q이전에 제작한 시안 확인은 어떻게 하나요?
      A

      ’시안 확인’ 게시판에서 하단 기간을 *전체로 변경하시어 주문자명 또는 상호명을 검색하시면 확인 가능합니다.

      이전 주문자명이 다를 경우 확인이 어려울 수 있습니다.

      시안 확인이 어려우실 경우 담당 디자이너 혹은 카카오톡 채널 ‘핑거데이’로 문의주시면 확인 후 연락 드리겠습니다.


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