1:1 주문제작 상품 환불 안내

[환불 비용 규정]

- 시안 작업 전 : 전액 환불

- 시안 받아본 후 : 1건당 편집비 차감 후 환불

- 시안 1~2차 수정 : 1건당 편집비 차감 후 환불

- 시안 3차 수정 : 환불 불가

- 인쇄 및 발송 후 : 환불 불가

* 결제일 기준 한 달 이상 보류 시 (인쇄가 진행되지 않았을 경우) 안내 후 적립금 혹은 결제하신 수단 (카드취소/현금)으로 환불됩니다.

핑거데이는 고객 한분 한분에게 최선을 다해 디자인 작업을 도와드리고 있습니다.

디자인 시안을 받아 보신 후 취소 요청을 하실 경우 편집비(디자인 시안)는 차감 후 환불 진행됩니다.

[환불 불가 규정]

- 인쇄 관련 안내사항에 해당되는 경우 (핑데가이드-1:1주문제작-인쇄관련 안내사항 링크첨부)

- 담당 디자이너가 개별 안내한 사항에 해당되는 경우

- 고객님과 담당 디자이너와의 의사소통 오류의 경우 (상담 내역과 시안이 다른 경우 인쇄 전 꼭! 말씀해주세요.)

- 인쇄 확정 후 오탈자 발견 시 고객님의 확인 부주의로 인하여, 재인쇄 및 환불이 불가합니다. 

  * 핑거데이에서는 시안 작업 시 오탈자 및 맞춤법 교정 작업은 진행하지 않기 때문에 꼭 꼼꼼히 확인 해주셔야 합니다.

- 상품 수령 후 7일이 지난 후에는 품질 보증 기간이 만료되어 불량 상품 시에도 재작업이 불가합니다.

- 인쇄 공정상 정확한 출고 일자 안내가 어려워 원하시는 날까지 수령하지 못하더라도 무료 퀵 발송 및 환불은 불가합니다.

- 택배사 내부 사정으로 인한 배송 지연은 환불 사유에 해당하지 않습니다. (코로나, 출력 제한, 연휴 기간으로 인한 배송 지연 등)

[재작업 규정]

- 자사의 작업 실수로 인하여 오탈자 및 불량이 발생했을 경우

- 인쇄 오염이 있을 경우

- 위와 같은 상황을 발견하셨을 경우 7일 내로 고객센터 (032-207-4929) 혹은 담당 디자이너에게 연락을 주셔야 하며, 사용량이 1/3 이하일 경우 재작업이 가능합니다.